Retourbeleid
RETOURBELEID
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
Het product moet ongebruikt, schoon en in originele staat zijn
Het product dient indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
Artikelen met duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling
Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische of veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd indien deze geopend, gemonteerd of gebruikt zijn.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn eveneens uitgesloten van retourzending.
Retourkosten
Klanten worden slechts eenmaal belast voor verzendkosten.
Er worden geen herbevoorradingskosten aangerekend voor retourzendingen.
De kosten voor retourzending kunnen afhankelijk van het land of de vervoerder voor rekening van de klant zijn.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of nalevering.